|
|
|
|
|
|
VOSTÈ TE DRET:
- Ser transportat/ada sempre que disposi de bitllet o títol de transport vàlid. En cas d’avaria o d’aturada de l’autobús pel motiu que sigui té dret a continuar el viatge a la mateixa línia o en una altra d’itinerari semblant sense pagar un altre cop, o bé a obtenir un bitllet de bescanvi.
- Rebre informació de les característiques del servei i de qualsevol alteració que es prevegi,com també de la gamma de títols de transporti dels seus preus.
- Rebre un tracte correcte del personal de les empreses operadores, i ser atès/a en la seva petició d’ajuda i informació.
- Disposar de seients d’ús preferent si és persona amb mobilitat reduïda, dona embarassada,persona gran o persona amb necessitats especials. Accedir amb la cadira de rodes i ocupar el lloc reservat si l’autobús s’hi troba adaptat.
- Dur paquets o objectes de fins a 100 X 60 x 25cm. I també dur altres objectes o estris en les condicions que determini l’empresa. En cap cases poden admetre objectes o materials perillosos, insalubres o que puguin causar molèsties a la resta de persones usuàries.
- Viatjar amb animals domèstics sempre que els pugui dur tancats en caixes o gàbies de dimensions apropiades. Les persones invidents poden viatjar amb el seu gos pigall.
- Presentar les reclamacions al servei que consideri convenients, i rebre’n resposta.
- Transport gratuït dels infants fins als quatre anys, sempre que no ocupin cap seient.
- Rebre la cobertura de l’assegurança obligatòria de viatgers, inclosa en el preu del transport.
- Accedir amb cotxet de criatures i situar-lo al lloc que es trobi indicat.
- Rebre canvi fins a 10€ si compra el bitllet a bord de l’autobús.
VOSTÈ TÉ TAMBÉ EL DEURE DE:
- Dur el bitllet o títol de transport validat, adequat al trajecte que fa, conservar-lo durant tot el viatge i mostrar-lo al personal de l’empresa operadora que li ho reclami.
- Accedir a l’autobús només a les parades senyalitzades i sol•licitar amb prou antelació parada per baixar. Pujar i baixar de l’autobús per les portes indicades.
- No fumar a l’autobús ni a la resta d’instal•lacions del servei.
- Mantenir un comportament cívic, correcte i respectuós amb els altres passatgers i el personal de l’empresa operadora.
- No malmetre ni embrutar l’autobús ni les instal•lacions del servei.
- Atendre les indicacions del personal de l’empresa operadora i no distreure el conductor.
- Cedir els seients reservats a les persones amb mobilitat reduïda o altres col•lectius especificats a la senyalització.
ELS VIATGERS QUE NO VAGIN PROVEÏTS DEL TÍTOL DE TRANSPORT VÀLID HAURAN DE FER EFECTIVA UNA PERCEPCIÓ DE 50€.
ALS VIATGERS QUE FACIN EFECTIVA IMMEDIATAMENT L’ESMENTADA PERCEPCIÓ SE’LS APLICARÀ UNA REDUCCIÓ DEL 50% SOBRE EL SEU IMPORT.
|
|
